Objeto y ámbito de aplicación:
Las presentes condiciones generales (en adelante Condiciones de compra) tienen como objeto regular la compraventa de los productos ofertados por Gabriel Pinós Guirao con DNI: 46140212G, de la Galería Gothsland en la calle Consell de Cent, 331, a través de este portal web por parte de cualquier persona física o jurídica.
La adquisición de cualquier de los artículos ofertados por http://www.gothsland.com/ supone la aceptación por parte del cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones de compra, de la Política de privacidad y de la Política de cookies.
Los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
Cliente: persona física o jurídica que adquiere uno o varios productos.
Contrato: contrato de compraventa por el que los clientes adquieren los Productos ofertados por http://www.gothsland.com/
LGDCU: Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
LSSI: Ley34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
Productos: artículos ofertados por http://www.gothsland.com/ en la tienda online.
Usuario: persona física o jurídica
Cómo comprar:
El procedimiento de compra está disponible en los idiomas catalán, castellano o inglés, a elección de los clientes.
La compra de los productos ofrecidos por http://www.gothsland.com/ está sujeta a su disponibilidad en stock. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que consta en la página de información de cada uno de ellos o en otros apartados de la web. Si por cualquier motivo no fuera posible sustituir o de cualquier otra forma solucionar la eventual falta de disponibilidad de alguno de los productos adquiridos por el cliente, se procederá a la anulación del pedido y al reembolso de las cantidades abonadas en el menor tiempo posible.
Los precios aplicables a los productos son los indicados en nuestra web a la fecha del pedido y tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). El tipo impositivo es del 4% en el caso de los libros y del 21 % para el resto de artículos.
Sus datos de registro como usuario serán los tenidos en cuenta para la formalización del contrato. Cualquier error en los datos precargados deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra modificando los datos que constan en el perfil de usuario. Si detecta algún error tras haber formalizado el contrato, deberá ponerse en contacto inmediato con info@gothsland.com para comunicar dicha incidencia.
Salvo prueba de lo contrario, los datos y aceptación expresa registrados por http://www.gothsland.com/ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre http://www.gothsland.com/ y su cliente.
Cesta de la compra:
Para añadir un producto a la cesta de la compra, simplemente elija ‘comprar’. No es necesario registrarse como cliente hasta confirmar la compra. Se pueden añadir productos y confirmar la compra más tarde accediendo a la cesta desde el icono cesta de la compra. Se pueden modificar las cantidades cambiando la cifra en la casilla correspondiente o utilizando los botones ‘+’ y ‘-‘ a ambos lados de la casilla. Para eliminar un título pulsa el icono de la papelera.
Acuse de recibo:
Una vez formalizado el contrato el cliente recibirá un acuse de recibo de confirmación dentro de las 24 horas siguiente a dicha formalización, donde se especificarán los datos de la compra.
Recogida:
Es posible recoger el pedido en nuestra galería, dentro del horario comercial y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible. Para ello debe indicarse esta modalidad de entrega en el formulario de pedido.
Los pedidos a recoger en la galería podrán retirarse en un plazo aproximado de 7 días, incluidos festivos, en la siguiente dirección:
Gabriel Pinós Guirao
Consell de Cent 331
08007 Barcelona
Envío:
En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos procuraremos agruparlos en un solo envío para reducir los gastos del cliente, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
La web calculará el coste definitivo del envío, que se mostrará al cliente con carácter previo a su aceptación del pedido y constará en la factura emitida por http://www.gothsland.com/.
En envíos a países no comunitarios http://www.gothsland.com/ no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos. Los productos en stock llegarán a la dirección indicada por el cliente en un plazo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 15 días laborables para entregas en otras direcciones. Dichos plazos son estimativos.
Pago:
El pago se realizará con tarjeta de crédito/débito a través del portal de e-commerce de http://www.gothsland.com/ tanto para los productos en los que se elija “Precio único” como para los seleccionados en “Recoger en tienda”.
http://www.gothsland.com/ hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del producto. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento del envío.
Seguridad y confidencialidad:
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios para el mantenimiento, desarrollo o control de la relación contractual con los clientes. Para más información sobre el tratamiento que hacemos de sus datos consulte nuestra política de privacidad.
No obstante, http://www.gothsland.com/ no garantiza el acceso ininterrumpido a la web ni se responsabiliza de los daños y perjuicios derivados de eventuales fallos en su centro de procesamiento de datos, las líneas telefónicas, las redes de comunicaciones o los sistemas electrónicos. http://www.gothsland.com/ tampoco será responsable de los daños causados por las posibles intromisiones ilegítimas de terceros fuera del control de Gothsland.
Tampoco se garantiza que el software del que depende el funcionamiento de la web esté libre de errores o la inexistencia de virus informáticos u otros programas ejecutables que puedan dañar los sistemas informáticos de los usuarios de la web.
Derecho de desistimiento:
Los clientes tienen derecho a desistir de sus respectivos contratos en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Dicho plazo empezará a correr el día en que el cliente (o un tercero por él indicado y distinto del transportista), adquiera la posesión material de los productos. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) en la siguiente dirección:
Gabriel Pinós Guirao
Consell de Cent 331
08007 Barcelona
También lo pueden hacer contactando al siguiente correo electrónico:
Con el propósito de prestarte un mejor servicio y asegurar el control interno de la devolución, le rogamos que incluya en su notificación los siguientes detalles del pedido respecto del cual deseas ejercitar tu derecho: el número de pedido y/o factura, la fecha en la que se realizó el pedido, la fecha de recepción y una breve descripción del producto o productos.
Devoluciones:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos iniciales de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Dicha devolución se producirá sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de que transcurran 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o productos, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos (con la condición que se cumpla primero).
Deberá devolvernos o entregarnos directamente el producto o productos en la siguiente dirección:
Gabriel Pinós Guirao
Consell de Cent 331
08007 Barcelona
La devolución de los productos deberá producirse sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, antes de que transcurran 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
También le informamos que según se establece en el art. 108.1 LGDCU, cuando se ejerza el desistimiento el comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los productos. Por lo demás, el cliente solo será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Garantías:
Todos los libros vendidos a través de nuestra web están sujetos a una garantía comercial de dos (2) años, en los términos establecidos por la LGDCU.
En consecuencia, el cliente tendrá derecho a reclamar por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los libros. El cliente podrá optar entre la reparación o sustitución del libro, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Adicionalmente, el cliente no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles.
En aquellos casos en que la reparación o sustitución no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable, o no fueran exigibles, el cliente tendrá derecho a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos (2) meses posteriores a la entrega del producto ya existían en el momento de dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros dos meses será el cliente el que deba demostrar que el defecto ya existía en origen y que, por tanto, debe quedar cubierto por la garantía.
Toda falta de conformidad deberá ser notificada a http://www.gothsland.com en el plazo de dos (2) meses desde que el cliente tuvo conocimiento de ella. El cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados del retraso en dicha comunicación.
El ejercicio de los derechos descritos en la presente cláusula requerirá el envío de la factura de compra.
Atención al cliente y reclamaciones:
Puede hacernos llegar cualquier queja o reclamación relacionada con el servicio prestado a través de la web o referida al producto comercializado, a través de las siguientes vías en la siguiente dirección:
Gabriel Pinós Guirao
Consell de Cent 331
08007 Barcelona
También puede realizarse enviando un correo electrónico a:
Para que podamos tramitar su queja o reclamación deberá aportarnos su nombre completo, DNI/Pasaporte, email y teléfono de contacto, así como una descripción de los hechos causantes de la queja o reclamación. Una vez recibida su queja o sugerencia, en el plazo de 48 horas nuestro departamento de atención al cliente procederá a remitirle un email de confirmación indicándote el número de incidencia. Nuestro personal contactará con usted a través del email o teléfono que nos facilite a fin de solucionar la incidencia.
Propiedad intelectual e industrial:
Todos los contenidos de la Web incluyendo, sin limitación, los textos, imágenes, diseños, productos, software, marcas y logotipos, son propiedad de http://www.gothsland.com/ o, en su caso, de los terceros con los que se hubieran suscrito los correspondientes contratos de licencia y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier explotación de dichos contenidos y, en particular, su reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, sin contar con la autorización previa y por escrito del titular de derechos correspondiente.
Los contenidos de la web están a disposición del público con fines meramente informativos y pueden ser modificados y actualizados en cualquier momento.
La web podrá contener enlaces a otros sitios web mediante diferentes links, banners, etcétera, cuya gestión corresponde a terceros. En este sentido, http://www.gothsland.com/ no asume ningún tipo de responsabilidad derivada de cualquier aspecto relativo a los sitios web de terceros a los que se establezca un enlace desde la web.
http://www.gothsland.com/ se reserva el derecho a ejercitar las acciones que considere oportunas contra quienes infrinjan cualquiera de los derechos descritos en este apartado.
Jurisdicción aplicable:
Cualquier divergencia que pudiera surgir entre ambas partes, por la interpretación, cumplimiento o incumplimiento del presente documento se somete expresamente a la jurisdicción del Jueces y Tribunales de Barcelona.
Cambios en las Condiciones de compra:
http://www.gothsland.com/ se reserva el derecho a modificar nuestra web y las correspondientes políticas, incluidas las presentes Condiciones de compra, en cualquier momento. Los contratos quedarán sujetos a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de compra en vigor en el momento en que realice su pedido. Si alguna de las presentes Condiciones de compra fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida del contrato sin que tal declaración afecte al resto de condiciones.